Perguntas frequentes

1. Quais tipos de produtos vocês vendem?

Vendemos uma ampla variedade de artigos católicos, incluindo imagens sacras, crucifixos, terços, rosários, livros, bíblias, velas, acessórios religiosos, além de itens para decoração e devoção pessoal.

2. Como faço para comprar no site?

Comprar é simples! Basta escolher o produto que deseja, adicioná-lo ao carrinho de compras, e seguir o processo de checkout. Você precisará fornecer seu endereço para entrega e escolher a forma de pagamento que preferir. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado para o endereço informado.

3. Sou de Fortaleza, como faço para retirar?

Após aprovação do pagamento, o seu pedido será separado e embalado em até 1 dia útil. Ao realizar sua compra, entre em contato pelo WhatsApp (85) 994308839 para finalizar e agendar sua retirada.

4. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos diversas formas de pagamento: cartões de crédito e pagamentos via PIX. No momento da compra, você verá todas as opções disponíveis para o seu pedido.

5. Vocês vendem produtos personalizados?

Sim! Oferecemos opções de personalização para alguns itens, como as velinhas. Entre em contato conosco para mais detalhes sobre personalização de produtos.

6. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional. O custo do frete e o prazo de entrega variam de acordo com a sua localização e o peso dos produtos adquiridos.

7. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da sua localização e do tipo de frete escolhido. Você pode consultar o prazo estimado diretamente no site, durante o processo de compra, ao inserir seu CEP.

8. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

9. Posso fazer uma reserva de algum produto que está fora de estoque?

Sim, em alguns casos podemos reservar produtos para você. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e garantir o seu item quando ele estiver novamente disponível.

10. Posso alterar meu pedido após a compra?

Caso precise alterar seu pedido (como modificar o endereço de entrega ou o item comprado), entre em contato o mais rápido possível com nossa equipe de atendimento ao cliente. Se o pedido ainda não foi enviado, podemos tentar realizar a alteração.

11. Como posso me cadastrar para receber novidades e promoções?

Você pode se cadastrar em nossa newsletter inserindo seu e-mail na seção de cadastro do site. Assim, você ficará por dentro de todas as nossas promoções, novos produtos e eventos especiais.

12. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco de diversas maneiras:

• E-mail: confiat.suporte@gmail.com
• Telefone: (85) 994308839 

Nossa equipe está pronta para atender você!